Política de Privacidade
Última atualização: 2 de agosto de 2026.
A Blue Rage respeita a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, como as informações fornecidas pelos canais de atendimento podem ser utilizadas para responder a pedidos, elaborar orçamentos e prestar os serviços solicitados.
1. Quais informações podem ser tratadas
Conforme o canal utilizado, podemos receber nome, telefone, e-mail, informações sobre o equipamento, descrição do problema, preferência de atendimento e o conteúdo das mensagens trocadas. Evite enviar senhas, dados bancários ou outras informações confidenciais pelo formulário ou pelo chat.
2. Formulário de orçamento
O formulário do site organiza as informações digitadas e abre o WhatsApp com uma mensagem pronta. O site não mantém uma cópia desses campos em banco de dados. O envio só acontece quando você confirma a mensagem no WhatsApp.
3. WhatsApp e chat virtual
As conversas pelo WhatsApp são processadas pela plataforma da Meta. O chat do site é fornecido pelo tawk.to e pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para manter a conversa e operar o atendimento. Esses serviços também tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
4. Para que usamos as informações
- Responder dúvidas e solicitações de orçamento;
- avaliar o atendimento ou serviço solicitado;
- combinar agendamento, visita técnica ou suporte remoto;
- acompanhar a execução do serviço e prestar suporte;
- cumprir obrigações legais e proteger direitos quando necessário.
Não vendemos dados pessoais. O acesso às informações é limitado ao necessário para o atendimento e poderá envolver prestadores ou plataformas utilizados na prestação do serviço.
5. Prazo de conservação e segurança
As informações são mantidas somente pelo tempo necessário para atender à solicitação, cumprir obrigações legais, exercer direitos ou preservar o histórico indispensável do serviço. Adotamos cuidados razoáveis para evitar acesso, alteração, divulgação ou perda indevida.
6. Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, pedir correção, acesso ou eliminação. A solicitação será analisada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@bluerage.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (31) 98320-5785.